支払い方法・領収書の確認と解約

最終更新: 2026/09/16

対象: Web（オーナーのみ）

ご契約中の手続きは Web の「請求情報を管理」 から行います。

個別のお見積りによるご契約のお客様へ — この記事のうち解約のお手続きは画面から行えません。契約内容の変更・解約は担当窓口までご連絡ください（解約以外のお手続きは同じ手順で行えます）。

請求情報の管理画面を開く

決済サービス Stripe の画面が開きます。手続きが終わったら PalmsGo に戻ります。

アプリからは操作できません。

Android — アプリの組織画面からも、この画面への案内が表示されます。

iPhone — アプリにはこの画面への案内を表示していません。現在のプランや保存容量の状況はアプリでもご確認いただけますが、お手続きは上記の手順で Web を開いて行ってください。

有料プランは Standard の 1 つのため、プランを選び直す操作はありません（料金プランと無料トライアル）。

料金と保存容量はメンバー数で変わります。人数を増減すると次回の請求で調整されます（メンバー数と料金の関係）。

人数・容量・契約形態について個別のご相談がある場合は、お問い合わせからご要望をお寄せください。

Stripe の画面から解約を申し込みます。

すぐに使えなくなるわけではありません。

期間が終わると無料状態になり、記録の閲覧を含めて機能をご利用いただけなくなります。データは削除されません。改めてお申し込みいただければ元どおりお使いいただけます。

Stripe での手続きの結果が PalmsGo に反映されるまで、わずかな時間差があります。戻った直後は「お支払いを確認しています」といった表示になることがあります。

しばらく経っても反映されない場合は、ページを再読み込みしてください。

カードの期限切れなどでお支払いができなかった場合、決済サービスが自動的に数回再試行します。そのあいだも機能はご利用いただけます。

プランの契約・解約はオーナーのみが操作できます。メンバーの方が課金の画面を開くと、その旨が表示されます。オーナーにご依頼ください（個別のお見積りによるご契約の場合は、冒頭のご案内もあわせてご覧ください）。