利用規約

本規約は、株式会社TNT情報サービス（以下「運営者」）が提供する本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

運営者が本サービス上で随時掲示する個別規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

本規約における用語の定義は次のとおりです。

1. 「本サービス」とは、運営者が「PalmsGo」の名称で提供する訪問記録・顧客管理に関するアプリケーション（モバイルアプリおよび Web サイト）および関連サービスをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意し本サービスを利用する個人または法人をいいます。
3. 「組織」とは、本サービス上で利用者が作成または参加する、メンバーを束ねる単位をいいます。
4. 「オーナー」とは、組織を管理し課金等の操作を行う権限を持つ利用者をいいます。
5. 「記録データ」とは、利用者が本サービスを通じて作成・登録する音声録音、位置情報、顧客情報、メモその他のデータをいいます。

本サービスの利用を希望する者は、運営者が指定する認証手段（Google アカウントまたは LINE アカウント等）により認証を行うことで利用登録を行います。

運営者は、登録希望者に次の事由があると判断した場合、登録を拒否し、または事後的に登録を取り消すことができます。この場合、運営者はその理由を開示する義務を負いません。

1. 本規約に違反するおそれがあると認められる場合
2. 登録事項に虚偽・誤記・記載漏れがあった場合
3. 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
4. その他、運営者が登録を適当でないと判断した場合

利用者は、自己の責任において本サービスの認証情報を管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与・譲渡・売買等をしてはなりません。

認証情報の管理不十分・第三者の使用等により生じた損害の責任は利用者が負うものとし、運営者は一切の責任を負いません。

利用者は、本サービスの有料プランの対価として、運営者が別途定め本サービス上に表示する利用料金を、運営者が指定する決済事業者（Stripe）を通じて支払うものとします。

1. 無料トライアルは、クレジットカードの登録なしに開始でき、トライアル期間の終了をもって自動的に課金が発生することはありません。
2. 有料プランの料金は組織単位で発生し、課金対象メンバー数および容量上限はプランごとに本サービス上で定めます。
3. 利用者が支払いを遅滞した場合、運営者は本サービスの提供を停止することができます。
4. 決済の処理は決済事業者の定める規約・手段に従うものとします。

本サービスは、利用者が訪問先で取得した音声録音・位置情報・顧客情報等を記録し、所属する組織内で共有するための機能を提供します。

1. 利用者は、記録データの作成・登録にあたり、録音・撮影・個人情報の取得について必要な同意取得・法令遵守を自己の責任で行うものとします。
2. 利用者が開始した音声録音は、アプリ画面を閉じた後・端末のロック中・他のアプリの使用中であっても、利用者が停止操作を行うまで継続します。利用者は、録音が継続していることを端末のマイク使用表示（Android 端末では、あわせて表示される消去できない常駐通知）により確認できるものとし、録音の継続および被録音者への配慮について前号と同様に自己の責任で行うものとします。
3. 記録データの内容および第三者の権利・プライバシーへの配慮について、利用者が一切の責任を負うものとします。
4. 記録データの権利は利用者または利用者の所属組織に帰属します。運営者は、本サービスの提供・保守・改善に必要な範囲でこれを利用できるものとします。
5. 組織を脱退・削除した場合の記録データの取扱いは、本サービス上の表示および運営者の定めに従います。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 運営者または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉その他の権利を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害し、またはサーバー・ネットワークに過度の負荷をかける行為
5. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、その他これに準ずる行為
6. 本人の同意なく違法に録音・記録を行うなど、本サービスを違法・不当な目的で利用する行為
7. その他、運営者が不適切と判断する行為

運営者は、次のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断できます。

1. 本サービスにかかるシステムの保守・点検・更新を行う場合
2. 地震・火災・停電・天災等の不可抗力により提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、運営者が提供の停止・中断を必要と判断した場合

運営者は、提供の停止・中断により利用者または第三者が被った不利益・損害について、一切の責任を負いません。

運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定目的への適合性・セキュリティ上の欠陥・エラー・バグ・権利侵害等を含む）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。

運営者は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。法令上免責が認められない場合であっても、運営者の賠償責任は、当該損害が発生した月に利用者が運営者へ支払った利用料金の額を上限とします。

利用者が本サービスの利用に関連して第三者からクレーム・請求を受け、または第三者との間で紛争を生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決するものとし、運営者に損害を与えないものとします。

利用者は、本サービス上の所定の手続により、いつでも退会（アカウント削除）できます。運営者は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく利用者の本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除できます。

運営者は、必要と判断した場合、利用者に通知することなく本規約を変更できます。変更後の本規約は、本サービス上に掲示された時点から効力を生じ、変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、岡山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは、info@palmsgo.appまでご連絡ください。

運営者: 株式会社TNT情報サービス